WRS Phone est disponible soit en tant que service de téléphonie résidentielle WRS à 29,95 $ par mois, soit en tant que service de téléphonie d'entreprise WRS à 35,95 $ par mois. (Plus des frais uniques de 7,99 $). La technologie utilisée pour les deux est ce qu'on appelle la « voix sur protocole Internet » (VoIP). Vous devrez déjà disposer d'une connexion Internet ou d'un forfait Internet pour utiliser WRS Phone, car ces forfaits utilisent Internet pour passer ou recevoir des appels téléphoniques. (Nous vendons également des forfaits Internet si vous en avez besoin.) Les deux incluent les appels illimités au Canada et aux États-Unis. (Les autres appels internationaux sont bloqués par défaut, mais si vous en avez besoin, nous pouvons vous le fournir, veuillez nous envoyer un e-mail pour vous renseigner.) Vous pouvez transférer ("port") votre numéro de téléphone actuel ou nous en fournir un nouveau. De nombreuses fonctionnalités du téléphone sont incluses, telles que :

• Appels locaux
• Identification de l'appelant
• Basic 911
• Renvoi d'appel
• Rejet d'appel
• Ne pas déranger
• Appel à trois
• Transfert d'appels
• SimRing
• Messagerie vocale avancée
• Bloquer l'identification de l'appelant
• Appel visuel en attente

Si vous transférez un numéro de téléphone d'un autre fournisseur, veuillez avoir ce numéro de compte à portée de main avant de passer la commande. Nous aurons également besoin de connaître le(s) nom(s) de ce compte tels qu'ils apparaissent sur leur facture, ainsi que la date à laquelle vous souhaitez déconnecter/transférer le service.

Il est essentiel que vous sachiez que le 911 s'il est appelé à partir d'un service VoIP (comme celui-ci), il dirigera généralement les répondeurs vers l'adresse de votre compte. Si le service téléphonique doit être utilisé à une adresse différente de celle de votre compte (ou si vous déménagez), nous devons le savoir afin de pouvoir configurer le service 911 pour qu'il fonctionne avec cette autre adresse. Si vous n'êtes pas certain de ce que tout cela signifie, veuillez nous envoyer un e-mail et demander. Quoi qu'il en soit, si jamais vous devez appeler le 911, veuillez toujours indiquer votre emplacement physique actuel (plutôt que de supposer qu'ils savent où vous êtes) !

Le matériel est requis. Vous devrez fournir votre propre téléphone, et vous devrez probablement fournir votre propre appareil ATA. L'ATA est une boîte dans laquelle vous branchez votre téléphone traditionnel avec un cordon téléphonique, puis la boîte se connecte à votre Internet existant. Nous ne pouvons pas fournir de support technique pour les appareils ATA que vous fournissez. Nous vous offrons la possibilité d'acheter un Grandstream HT-812 dans le cadre de votre commande. Le Grandstream HT-812 offre une puissante technologie VoIP et des capacités faciles à utiliser pour vos besoins en téléphonie résidentielle. Il est équipé de 2 ports FS et d'un routeur NAT Gigabit pour vous apporter des solutions de connectivité. Le Grandstream HT-812 coûte 59,95 $ (plus des frais d'expédition uniques de 12,95 $).

En 2018, le CRTC a exigé que tous les fournisseurs de services de télécommunications vocales mettent en œuvre le blocage universel des appels au niveau du réseau. Le blocage universel des appels au niveau du réseau est une solution destinée à réduire le nombre d'appels illégitimes indésirables que reçoivent les Canadiens et fonctionne en empêchant les appels manifestement illégitimes d'atteindre des millions de Canadiens. Cela ne devrait pas affecter les appels attendus.

Oui, vous aurez toujours la possibilité de gérer vos propres appels bloqués. Nous avons plusieurs façons de le faire :

• La fonction de Rejet d'appel sélectif vous permet de créer une liste de 50 numéros de téléphone au maximum dont les appels seront toujours rejetés (une « liste noire » définie par l'utilisateur). Ces appels entrants sont déconnectés. Pour activer cette fonction, composez *60. Pour désactiver cette fonctionnalité, composez le *80.
• Lorsqu'il est activé, l'appelant entend :
• Français : "Nous sommes désolés, la personne que vous appelez n'accepte pas vos appels."
• Français : "Nous regrettons, la personne que vous tentez de joindre n'accepte pas vos appels en ce moment."
• Les appels peuvent être transférés directement vers la messagerie vocale, demander à l'appelant d'indiquer son nom avant de connecter l'appel (uniquement disponible avec la messagerie vocale avancée) ou transférer l'appel vers un autre numéro. La fonction de rejet sélectif des appels est incluse sans frais supplémentaires.


• La fonction de Rejet d'appel anonyme dirige tout appel entrant avec un identifiant d'appelant bloqué vers un message standardisé, puis déconnecté. Pour activer cette fonction, composez *77. Pour désactiver cette fonction, appuyez sur *87. Lorsqu'il est activé, l'appelant entend :
• Français : "Nous sommes désolés, la partie que vous essayez de joindre n'accepte pas les appels provenant de numéros privés. Veuillez raccrocher, inverser la confidentialité de votre numéro et réessayer."
• Français : "La personne que vous appelez n'accepte pas les appels provenant de numéros confidentiels. Veuiller recomposer de nouveau sans que votre numéro soit confidentiel."
• Transférez les appels anonymes vers leur messagerie vocale après le message standardisé, en plus de définir des périodes automatiques pendant lesquelles cette fonctionnalité est activée. La fonction de rejet d'appel anonyme est incluse sans frais supplémentaires.