En primer lugar, lo siento, pero en realidad no hablan español. Dicho esto, ofrecemos excelentes planes de Internet de alta velocidad en muchas partes de Canadá, y algunas partes de nuestro sitio web funcionan en español, aunque no podemos ofrecer ventas ni soporte en el idioma español.

Tenga en cuenta que nuestro sitio web está escrito principalmente en el idioma inglés, con muchas partes clave también en el idioma francés, pero no hablamos español. La mayoría de los enlaces en esta página web son páginas en inglés, aunque algunas páginas pueden estar disponibles o parcialmente disponibles en español. Si nos contacta por e-mail o por medio de nuestro formulario de contacto de Ventas o Soporte en nuestro sitio web, en español, aceptaremos su pregunta, pero tendremos que usar Google translate para poder leerlo y hacer una respuesta. Si alguna vez necesita llamarnos para obtener ayuda técnica sobre un problema de módem o conexión a Internet, (o de hecho por ventas o cualquier asunto) nos disculpamos pero no podemos hablar español.

Por favor, haga clic en su Provincia (y luego haga clic en el lugar en esa provincia) para ver nuestros planes de Internet de alta velocidad, precios y detalles. No todas las direcciones en todos los lugares enumerados son servicable, y no todos los lugares que servimos se enumeran. Si desea que verifiquemos su dirección y le indiquemos cuáles son los planes disponibles en su dirección, por favor aquí y normalmente responderemos en inglés por correo electrónico dentro de las 24 horas. Los planes y los precios varían según el lugar y la red utilizados para entregarlos. Los requisitos del módem varían según la provincia y la red. No alquilamos o prestamos módems, pero los vendemos, y usted tendrá la oportunidad de comprar uno como parte del proceso de pedido.

Creemos que tenemos algunos de los mejores planes de internet en casa Toronto Vancouver Ottawa Montreal (y de hecho en muchos lugares enCanada ). ¿Por qué no echa un vistazo a nuestros planes de internet en el hogar, y compara nuestros planes de internet en el hogar con lo que está pagando ahora? Nuestros planes de mes a mes no requieren un contrato! Por favor, haga clic en el nombre del lugar arriba donde vive para obtener detalles sobre los planes disponibles en su área. (Tenga en cuenta que no todas las direcciones en todos los lugares son "útiles", y no tenemos control sobre eso, ya que "alquilamos" por así decirlo, utilizando líneas de cable y línea telefónica para entregar nuestros servicios de Internet de alta velocidad para el ' última milla "a la casa del cliente.No es cierto que no nos dejan usarlos para 'gratis'!) ¿Tiene preguntas pre-venta? No hay problema, póngase en contacto con nosotros en Sales Help Desk.

Si la comunidad en la que usted vive no se encuentra en la lista Sales antes de hacer el pedido (y proporcione su dirección completa incluyendo el código postal) para que podamos determinar si hay servicios disponibles en su área o no, pero por favor no nos pida que le llamemos por teléfono y por favor no nos llame un correo electrónico o utilice el formulario de contacto de ventas. Por cierto, si Rogers, Cogeco, Videotron o Shaw no pudieran dar servicio a su dirección con internet de alta velocidad por cable , desafortunadamente nos encontraremos con el mismo problema. de nuestro tiempo.) Mucho el mismo problema existe con Internet de alta velocidad DSL si Telus (en Alberta y BC) o Bell (en Ontario, Quebec, Nueva Escocia, Nuevo Brunswick, PEI y Terranova & Labrador) no fueron capaces de proporcionar Internet DSL, tampoco podremos proporcionarle acceso a Internet DSL mientras usamos sus líneas telefónicas para entregar nuestros servicios DSL. Si por alguna razón no podemos proporcionar servicios de Internet de alta velocidad, le devolveremos su dinero. Aceptamos cuentas Visa, MasterCard, PayPal y Interac e-Transfer.

Si actualmente tiene (o tenía) televisión por cable o internet por cable de alta velocidad en su dirección actual en Alberta, BC, Ontario o Quebec, con Rogers, Cogeco, Videotron o Shaw, entonces hay una buena posibilidad de que proporcionemos servicio de internet por cable de alta velocidad en su dirección. Si actualmente tiene (o tenía) un teléfono de casa tradicional (línea telefónica de cobre no de VoIP), con Rogers o Bell en Alberta, BC, Ontario, Quebec, Nueva Escocia, Nuevo Brunswick, PEI o Newfound & Labrador entonces tal vez podamos proporcionar usted con DSL Internet de alta velocidad. Si está buscando internet de alta velocidad para su negocio, podríamos proporcionarlo a tarifas residenciales (si la línea de cable ya existe, y no se requiere cableado nuevo), pero póngase en contacto con nosotros utilizando el Sales antes de ordenar así que podemos comprobar en su situación única. Es útil cuando se comunique con nosotros para proporcionar su dirección, incluyendo su código postal, y si hay algún cableado existente de Rogers, Cogeco, Videotron o Shaw en la casa por favor háganoslo saber también.

Como proveedor de servicios de Internet de alta velocidad, nuestros planes de Internet de alta velocidad se facturan por correo electrónico mensualmente (por adelantado) para ese mes (que es aproximadamente un período de 30 días, el mismo día del mes en que colocó su ordene. Por ejemplo, del 15 de junio al 15 de julio, etc.), y vencen ese día (aunque permitimos algunos días de gracia para realizar el pago). Asegúrese de agregar nuestra dirección de correo electrónico a su lista de remitentes seguros (es una imagen, por lo que deberá escribirla en su lista) para que nuestras facturas y respuestas de tickets no terminan accidentalmente en sus carpetas de correo basura (o peor). La mayoría de nuestros planes de Internet de alta velocidad que promovemos en nuestro sitio web son 'ilimitados', por lo que no tienen tarifas por excedente.

Si tiene un teléfono de casa o televisión por cable con un proveedor existente y desea conservar uno o ambos, sírvase indicarlo cuando se le pregunte en el proceso de pedido. No ofrecemos la televisión por cable, o el servicio de teléfono del alambre de cobre del hogar.

Si está usando Netflix, debe establecer la configuración de streaming en el valor más bajo para cada persona de 'vigilar como' que haya configurado en Netflix. La mayoría de las personas no notan ninguna diferencia en la calidad de la imagen. Para las cuentas de "Niños", necesitas hacer cuentas regulares para poder cambiar la configuración, y luego cambiarlas de nuevo a las cuentas de "Niños". De lo contrario Netflix utiliza la configuración más alta, que utilizará mucho más de su ancho de banda de lo que usted puede darse cuenta y puede conducir a cargos por exceso. En cualquier momento puede ponerse en contacto con nosotros en el Support Help Desk para preguntar dónde se sienta en términos de su uso de ancho de banda.

Proporcionamos nuestro apoyo a través de un servicio de asistencia - Ticket, en lugar de soporte telefónico. Las respuestas le llegarán por correo electrónico. Por lo general, respondemos a todas las entradas en 24 horas, 7 días a la semana. Esto le proporciona un registro completo de todas las preguntas, problemas, respuestas y soluciones, etc También tenemos un programa de referencia de afiliados, si desea mirar en él.

PPor favor, lea nuestra Política de Cancelación, Reembolso, Uso Aceptable, Privacidad, Términos y Condiciones, y otras políticas Base de Conocimientos.

Proveedores de servicios de Internet de alta velocidad DSL en Alberta, Columbia Británica, Ontario, Quebec, Nueva Escocia, Nuevo Brunswick, PEI y Terranova y Labrador. Mientras que la mayor parte de esta página web puede parecer centrada en los servicios de Internet de alta velocidad, donde WRS Web Solutions Inc. ofrece planes de servicio de Internet de alta velocidad sobre el tipo de líneas de TV por cable, WRS Web Solutions Inc. también ofrecen servicios de Internet de alta velocidad basados en la "línea telefónica", comúnmente denominados "DSL" y menos conocidos por el nombre largo de "Digital Subscriber Line". DSL es Internet de alta velocidad a través de una línea telefónica, que está disponible incluso si usted no tiene un teléfono tradicional activo en su hogar. De la misma manera que pagamos una tarifa para usar las líneas de la compañía de cable, pagamos para usar las líneas de la compañía telefónica, y en ambos casos la CRTC regula la industria. La velocidad y la calidad de Internet DSL de alta velocidad se ve afectada por muchos factores, incluyendo la distancia de la casa a otro equipo más atrás en el sistema. Las velocidades anunciadas son "hasta". Para los residentes rurales en Ontario y Quebec que no tienen y no pueden obtener una línea de cable de la empresa a sus hogares, o fibra alta velocidad internat, Rural DSL Internet es a menudo su opción de Internet de alta velocidad siguiente mejor. Por el momento sólo ofrecemos DSL en las provincias de Alberta y Columbia Británica (a través de las líneas telefónicas de Telus), Ontario (más de las líneas telefónicas de Bell Canada), Québec (más de las líneas de Bell Quebec), Nueva Escocia, Nuevo Brunswick, PEI y Terranova y Labrador (las cuatro provincias más últimas sobre las líneas de teléfono de Bell Alliant). Los planes, precios y tarifas varían según la Provincia y están sujetos a cambios debido a las condiciones del mercado. Es posible que los servicios no estén disponibles en todas las direcciones. Dicho esto, cuando existen líneas telefónicas, las posibilidades de obtener Internet DSL de alta velocidad también pueden existir.